Haberi sesli oku
Işıkları Kapat

2017'de SMS pazarlama trendleri neler olacak?

“SMS pazarlamasının devri bitti” diyenler büyük bir yanılgı içerisindeler; 2021 yılında kadar SMS pazarının 71,6 milyar dolarlık bir hacme ulaşacağı düşünülüyor.
Eklenme Tarihi

Chatbotlar ve SMS

2017 yılında chatbotlar ve SMS’ler bir şirketin müşteri hizmetleri alanında başarılı olmasının temel unsurları haline gelecek. Sektörün önde gelen şirketlerinin tahminlerine göre 2019 yılında kadar mobil uygulaması olan büyük şirketler uygulamalardan vazgeçecek ve müşterileriyle daha etkili iletişim kurabilecekleri kanallara yönelecek.

SMS’lerin üstünlüğü

2016 yılında  Y kuşağına ulaşmak için şirketler en çok mesajlaşma yöntemini kullandılar; ikinci sırada e-postalar, üçüncü sırada ise sesli mesajlar yer aldı. Yapılan araştırmalar neticesinde; Y kuşağının %72’sinin günde an az 10 defa mesaj attığı ve %90’ının ise gelen mesajları üç dakika içinde okuduğu ortaya çıktı. Bu sebeple hedef kitlesine mobil cihazlardan ulaşmak isteyen firmaların tercihi SMS pazarlama olacak.

SMS pazarlaması gücünü korumaya devam ediyor

Şirketlerden gelen mesaj sayısı artacak

2025 yılına kadar tüketicilerin aldığı metin mesajlarının %50’si tercih ettikleri işletmeler tarafından gönderiliyor olacak. Bu öngörü şirketler için büyük bir fırsat niteliği taşıyor. Günümüzde hedef tüketici kitlesi, bir haftalık dönemde yaklaşık 5 şirket mesajı alıyor ancak gençlerin %20’sine hiç mesaj atılmıyor. Tüketiciler tercihlerini daha çok dile getirdikçe, şirketlerin bu talepleri karşılamak için daha çok SMS göndermek zorunda kalacağı düşünülüyor.

Türkiye'deki cep telefonu abonesi sayısı 73 milyonu geçti

Facebook’tan daha etkili

Aksi düşünülse de gençlere ulaşmanın en etkili yolu sosyal medya değil. Evet gençler sosyal medyaya giriyorlar ancak sosyal medya tercihleri değişebiliyor ve böylece ulaşılması amaçlanan hedef kitle hacmi düşebiliyor. SMS, müşterileriyle etkileşimde bulunmak isteyen firmalar tarafından sosyal medyadan daha değerli bir iletişim aracı olarak görülüyor.

 

Bu yazı size faydalı oldu mu ? İşternet size her zaman doğru ve kaliteli bilgi vermek ister.
Bu yüzden eski yazılarımızı dahi yeni gelişmeler oldukça sürekli güncelliyoruz.

★ Bu yazıda düzeltme önerileriniz varsa geri bildirim gönderebilirsiniz.
★ Yorum sistemimize katılarak düşüncelerinizi diğer okuyucularımız ile paylaşabilirsiniz.
★ Yazıyı sosyal medyada paylaşarak destek olabilirsiniz.


2017'de SMS pazarlama trendleri neler olacak?

2017'de SMS pazarlama trendleri neler olacak? hakkında siz ne düşünüyorsunuz?